أغلى أخطاء الأتمتة ليست تقنية. إنها مشاريع عملت بإتقان وما كان ينبغي بناؤها قط. قد تحقق الخلية زمن دورتها، وتجتاز كل اختبار، وتظل خسارة، لأن المهمة تحتها لم تبرر الأتمتة من الأساس. لذا قبل النظر إلى روبوت واحد، السؤال الأول الصادق ليس أيها، بل هل أصلا.
لا تحتاج إلى مستشار لتقطع معظم الطريق في هذا. تحتاج أن تكون صادقا مع نفسك في خمسة أمور.
فحص التبرير في خمس دقائق
- العمالة والحجم. كم قطعة، على كم وردية، وكم تكلف النسخة اليدوية فعلا بعد إدخال الأجور والدوران وصعوبة التوظيف؟ الحجم المنخفض مع التنوع العالي هو حيث تفشل الأتمتة غالبا في تسديد كلفتها.
- العائد. ضع رقما تقريبيا للزمن الذي يحتاجه التوفير لتغطية البناء. إن لم تر عائدا تدافع عنه أمام قسمك المالي، فالمشروع ليس جاهزا، مهما بدا العرض التوضيحي أنيقا.
- الجودة والمخاطر. حيث يكون الخطأ البشري مكلفا، أو يكون العمل مملا أو متكررا أو غير آمن، تكسب الأتمتة مكانها حتى بعائد أنحف. مهمة تؤذي الناس تستحق انتباها أكثر من مهمة تكلف فقط.
- استقرار المهمة. إن تغيرت القطعة أو العملية أو المنتج كل بضعة أشهر، فقد تصبح الخلية الثابتة عتيقة قبل أن تسدد كلفتها. الطلب المرن يدعو أحيانا إلى إنسان، أو إلى نهج أمرن من خط مجهز بصرامة.
- كيف يبدو الجيد. أن تستطيع ذكر الإنتاجية والدقة والبيئة التي تحتاجها فعلا، لا أفضل الأرقام في ورقة بيانات. الإفراط في التحديد هو كيف ينتهي عمل يقدر عليه كوبوت صغير مُسعَّرا كخلية مسوَّرة مفرطة الحجم.
إن كان الجواب لا، فذلك فوز
لا واضحة، أو ليس بعد، تبقى هذه القطعة يدوية بينما يُؤتمت باقي الخط، نتيجة لا فشل. أرخص بكثير أن تقرر ذلك في خمس دقائق من أن تكتشفه بعد أمر شراء. أفضل إجابة هندسية لكثير من أسئلة الأتمتة هي لا تفعل، وعملية لا تستطيع قول ذلك أبدا لا تنصحك، بل تبيع لك.
هذه بالضبط أول بوابة يشغلها Robtn قبل أن يتحدث عن العتاد. يمكنك وصف المهمة بلغة بسيطة، وسيعمل معك على التبرير، ويشير إلى حيث تكون الحجة ضعيفة، ويخبرك بصدق متى يكون المال أفضل حيث هو. وحين تكون الحجة قوية، ينتقل إلى القطعة والمهمة والمتطلبات، بهذا الترتيب، مع الروبوت قرب النهاية.